以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
・電池が入っていない→電池を入れてください。
・電池を入れる向きが間違っている→電池の＋（プラス）、ー（マイナス）位置は、電池ボックスの表示にしたがい、正しく入れてください。
※必ず未開封で新品の電池をご使用ください。メーカー・ブランド・品番・型番・容量の異なる電池を混用しないでください。

以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
・電池の寿命が近づいている→電池を交換してください。
・材料が小さすぎる、または大きすぎる→材料の直径は２〜５mmにしてください。
・材料が多すぎる→材料の量を減らしてください。
・本体がしっかり取り付けられていない→［本体］を正しく取り付けてください。

材料が詰まって、スムーズに動かなくなってしまった場合は、下記の方法をお試しください。
①コンテナを［本体］から取り外し、材料を取り出す。
②シャフトを手で押さえながら、調節ツマミを時計回りに外し、詰まっている材料を取り除く。
※動作が完全に止まってから取り外してください。
※材料が詰まった場合、［本体］を強くたたいたりしないでください。

以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
・負荷が高い材料を使用している→材料・調節ツマミを確認してください。
・調節ツマミを締めすぎている→材料・調節ツマミを確認してください。
・電池残量がなくなった→電池を交換してください。

ご使用いただけません。

取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。

お手入れは必ず電池を抜いてから行ってください。
※金属製のたわし・ナイロンたわし、シンナー・ベンジン、アルコール、化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
※食器洗い乾燥機・食器乾燥機・熱湯は使用しないでください。変形・変色・故障の原因になります。
※［本体］を丸洗しないでください。ショート・感電・故障の原因になります。
 
■水洗いできるもの
［本体］のミル
台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
※水洗いした後は、しっかり乾燥させてから使用してください。詰まりやサビの原因になります。
 

■水洗いできないもの
ミル以外の［本体］、［スタンド］
やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。
汚れがひどい場合は水で薄めた台所用中性洗剤を含ませた布などで拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。
残った材料は、ブラシなどを使って取り除いてください。