FAQ

  • ご購入について

    • 取り扱い店舗を教えてください

      お電話でお問い合わせください。
      TEL:03-6804-5538(代表) 10時〜17時(土日祝日を除く)までの受付となります。

    • パーツを購入したい

      購入をご希望の方は、レコルト製品お取り扱いのショップまでお問い合わせください。
      また、レコルト公式オンラインショップにてご購入いただくこともできます。

    • 海外から購入できますか?

      日本国内専用に設計されていますので、海外への販売は致しておりません。

    • 海外で使用できますか?

      日本国内専用に設計されていますので、海外での使用はできません。海外で使用された際は、保証の対象外となります。

    • 直接の購入はできますか?

      レコルト公式オンライショップにてご購入ください。

  • 修理について

    • 修理を依頼したい

      カスタマーセンターまでお問い合わせフォームにご入力いただくか、お電話でご連絡ください。

      お問い合わせいただいた内容につきましては、担当者より順次ご連絡させていただきます。
      お時間をいただいてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

      カスタマーセンター TEL:03-6662-7100

      受付時間:10:0012:0013:0016:00(土日祝日を除く)
      住所:〒125-0062 東京都葛飾区青戸4-18-12 ソーケンビル4F

  • 保証について

    • 保証期限はありますか?

      商品の保証は、お買い上げ日より1年となります。本体のみの保証となり、パーツ類は保証の対象外となりますので予めご了承ください。

    • 取扱説明書兼保証書を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?

      取扱説明書兼保証書の再発行は致しかねます。

    • 保証書に購入店舗印やお買い上げ日付が記載されていません。保証の対象になりますか?

      保証書に購入店舗印やお買い上げ日の記載がない場合、保証の対象にはなりません。

  • その他のお問い合わせについて

    • お問い合わせフォームから入力した後、返信が届きません。

      迷惑メールフォルダーに振り分けられている/迷惑メールフィルターがかかっている/登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性がございます。
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  • お問い合わせ先について

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