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購入ご希望の場合はこちら

レコルト公式オンラインショップでも一部消耗品・部品の販売がございます。

【入力の際のお願い】
・当社の無料修理規定をお読みになってからお問い合わせしてください。
※保証期間内でも有料になる場合がございます。
・ご購入した店舗情報が記載されている保証書または、ご購入履歴がわかる写真などをご用意してください。
・販売店の延長(長期)保証にご加入されている場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

【代替機に関して】
お預かりしている間の代替機提供は行なってはおりません。

製品名必須
製品のカラー必須
ロット番号の記入必須

ロット番号は本体の底面または背面に記載されています。ご不明の場合は「不明」とご入力ください。

記載例

ロット番号の製品記載場所1
ロット番号の製品記載場所2
ロット番号の製品記載場所3
ご購入店舗情報

※Amazonや楽天等のモールでのご購入の場合は出店名も明記してください。
※ご贈答品の場合は、ご購入店舗情報の欄に「贈答品」、ご購入時期の欄に受け取った時期を明記してください。

ご購入時期

購入履歴必須

ご購入した店舗情報が記載されている保証書、またはご購入履歴がわかる画像(購入画面やレシート写真など)を添付してください。(ファイルサイズは5MBまで)

×
お名前必須
フリガナ必須
性別
年齢
郵便番号必須
ご住所必須
電話番号必須
メールアドレス必須
メールアドレス(確認用)必須
お問い合わせ内容必須

ご使用時の状況を詳しくご入力ください。
例:ご使用頻度(1週間に1回など)
症状(動作しない、異音がするなど)
ご使用されたモード/時間など
調理しようとした材料/分量など

添付ファイル

写真や動画を3点まで添付できます(ファイルサイズは1ファイルにつき15MBまで)

×
×
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下記の「注意事項」「個人情報保護方針」をご確認の上、
チェックボックス2箇所にチェックを入れてから入力内容の確認にお進みください。

送信完了まで時間がかかる場合がございます。そのままの画面でお待ちください。

【お問い合わせにあたってのご注意】

・できる限り迅速に回答させていただきますが、土・日・祝日、お問い合わせの内容によってご回答に数日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お客様の個人情報保護のため、SSL通信を使用しています。お客様がお使いのブラウザがSSL通信非対応の場合には、このお問い合わせフォームは利用できません。※最新版の以下ブラウザ推奨:Microsoft Edge、Google Chrome、Safari
・弊社からのお返事のメールは、お客様個人宛てにお客様からいただいたお問い合わせにお答えすることを目的としております。一部または全体を転用、二次利用することはご遠慮ください。
・お問い合わせ内容によっては、メールのほか、電話やお手紙でご対応させていただく場合もございます。また、弊社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。

【メールに関するご注意】

お問い合わせフォームにてお問い合わせをいただきますと、「自動返信メール」(内容のご確認メール)が届くしくみになっております。 「自動返信メール」や「問い合わせの回答メール」が届かない場合、以下のような理由が考えられますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
・メールアドレスの誤入力
・迷惑メールとしてのフォルダに振り分けられている
・指定アドレス以外のメールが着信拒否設定になっている
これらをご確認の上、再度送信してくださいますようお願いいたします。

【お客様からいただいた個人情報について】

お客様よりいただいた個人情報につきましては、弊社個人情報保護方針に則り厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。

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