FAQ

Dry Food & Yogurt Maker

  • 取扱説明書について

    取扱説明書はこちらよりご覧ください。
    ※本ウェブサイトによる取扱説明書をご覧になる前に「ご利用の条件」にご同意いただいた上でご利用ください。

  • 動作しない・【動作ランプ】が点灯しない。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・電源プラグがコンセントから抜けている→電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。
    ・タイマーがしっかりセットされていない→ダイヤルを一度【OFF】に合わせてから、回して調理時間を設定してください。
    ・タイマーダイヤルを一度【OFF】に合わせていない→ダイヤルを一度【OFF】に合わせてから、回して調理時間を設定してください。
    ・ドアが閉まっていない→ドアを閉めてください。

  • ドアが閉まりません。

    [受け皿]・[棚アミ]を正しくセットしてください。

  • 乾燥の途中で庫内のヒーターが点灯したり、消灯したりします。

    温度調整しているためで、異常ではありません。

  • 食材の乾燥に時間がかかります。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・食材の量が多すぎる→食材の量を減らしてください。
    ・[棚アミ]が正しくセットされていない→[棚アミ]を正しくセットしてください。

  • 食材の乾燥にバラつきがあります。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・食材の量が多すぎる→食材の量を減らしてください。
    ・食材の大きさ、形状などが均等になっていない→食材を均等にカットしてください。

  • 温度が高い/低いです。

    温度を正しく設定してください。

  • 動作音が大きくなりました。

    フィルターが目詰まりしている可能性があります。お手入れをしてください。

  • 【動作ランプ】が点滅し、定期的にブザー音が鳴ります。

    ドアがしっかり閉まっていない可能性がありますので、しっかり閉めてください。

  • 【動作ランプ】が点滅し続けています。

    内部異常が疑われます。使用を停止して弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • ブザー音が鳴り続けています。

    内部異常が疑われます。使用を停止して弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    弊社カスタマーセンター、製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせのうえ、取り寄せをご依頼ください。
    ・部品・消耗品の購入についてはこちら

  • [ドライフード&ヨーグルトメーカー]のお手入れについて

    お手入れは必ず電源プラグをコンセントから抜き、[本体]やパーツが十分に冷めてから行ってください。
    フィルターが目詰まりしないよう、こまめにお手入れしてください。
    ※研磨剤入りの洗剤・磨き粉・金属製、ナイロン製のたわし・シンナー・ベンジン・アルコール・化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※食器洗浄機・食器乾燥機は使用しないでください。変形・変色・故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗いしたり、電源プラグに水分を付着させたりしないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

     

    ■水洗いできるもの
    [棚アミ]・[受け皿]・フィルターカバー
    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
    ※こびりつきや汚れがある場合は、ぬるま湯につけてから洗ってください。水洗いした後は、しっかり乾燥させてから使用してください。詰まりやサビの原因になります。

    フィルター
    軽く水洗いをして陰干しで十分に乾燥させてください。
    ※フィルターは消耗品です。破れたり、毛羽だったりしたら交換してください。


    ■水洗いできないもの

    [本体]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。
    汚れがひどい場合は水で薄めた台所用中性洗剤を含ませた布などで拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。

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