FAQ

Electric Sesame Grinder

  • 取扱説明書について

    取扱説明書はこちらよりご覧ください。

    ※本ウェブサイトによる取扱説明書をご覧になる前に「ご利用の条件」にご同意いただいた上でご利用ください。

  • 電源が入りません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・電池が入っていない→単4アルカリ乾電池を6本入れてください。
    ・電池の向きが間違っている→電池を正しい向きに入れ直してください。

  • ミルが回転しません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・電池の寿命が近づいている→電池を交換してください。
    ・ごまが詰まっている→お手入れをしてください。
    ・[本体]がしっかり取り付けられていない→[本体]を正しく取り付けてください。

  • 【電源スイッチ】を押しても動きません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・ごまが詰まっている→お手入れをしてください。
    ・電池の寿命が近づいている→電池を交換してください。

  • 【電源スイッチ】を押しましたが、途中で止まってしまいました。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・ごまが詰まっている→お手入れをしてください。
    ・電池の寿命が近づいている→電池を交換してください。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • パーツ(部品・消耗品)の購入について

    弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。

    ・部品・消耗品の購入についてはこちら

  • [電動ゴマスリ]のお手入れについて

    お手入れは必ず電池を抜いてから行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロンたわし・シンナー・ベンジン・アルコール・化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※食器洗い乾燥機・食器乾燥機・熱湯は使用しないでください。変形・変色・故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗いしないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

     

    ■ごまが詰まった場合

    スムーズに動かなくなったときは、下記方法をお試しください。

    ①本体カバーを取り外す。

    ②ミルカバーを右(反時計回り)に回し、取り外す。

    ③シャフトからミル留め、ミル(回転部)、ミル(固定部)を取り外し、詰まっているごまを取り除く。

    ※外した部品は、ミル(固定部)、ミル(回転部)、ミル留めの順にシャフトに取り付けてください。

     

    ■水洗いできるもの
    [フタ]・[コンテナ]・本体カバー・ミルカバー・ミル・ミル留め
    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
    ※こびりつきや汚れがある場合は、ぬるま湯につけてから洗ってください。水洗いした後は、しっかり乾燥させてから使用してください。詰まりやサビの原因になります。

     

    ■水洗いできないもの
    [本体](ミルカバーを除く)
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭きとり、乾いた布などで水気を取ってください。 
    汚れがひどい場合は水で薄めた台所用中性洗剤を含ませた布などで拭きとり、乾いた布などで水気を取ってください。
    残ったごまはブラシなどを使って取り除いてください。

Follow us