FAQ

Cordless Coffee Grinder

  • 電源が入りません。

    充電されていますか?充電不足の場合は、充電してからお使いください。

  • 充電できません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    [USBケーブル(本製品専用Cタイプ)]を接続していない→本製品に付属している専用の[USBケーブル(本製品専用Cタイプ)]をしっかり差し込んでください。
    充電池寿命が近付いている→充電池には寿命があります。ただし、ご購入後すぐに充電できなくなった場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • ミルが動作しません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    充電中である→[USBケーブル(本製品専用Cタイプ)]を抜いてください。
    コーヒー豆の量が多すぎる→コーヒー豆を減らしてください。
    [本体]がしっかり取り付けられていない→[本体]を正しく取り付けてください。
    【電源ボタン】を長押ししていない→しっかり長押ししてください。

  • 【電源ボタン】を押しても動きません。また、途中で止まりました。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    長時間連続で使用している→30分以上休ませてから使用してください。休ませてから使用しても動作しない場合、製品が故障している場合がございます。弊社カスタマーセンターにご相談ください。
    負荷が高い材料を使用している→材料・調節ツマミ・電池残量を確認してください。
    電池残量がなくなった→30分以上休ませてから使用してください。

  • ランプが素早く点滅して、動きません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    負荷が高い材料を使用している→材料・調節ツマミ・電池残量を確認してください。
    調節つまみを締めすぎている→材料・調節ツマミ・電池残量を確認してください。
    電池残量がなくなった→充電してからお使いください。

  • コーヒー粉を挽いた後、[コンテナ]で保存することはできますか?

    [本体]から外した[カバー]を取り付け、[コンテナ]にコーヒー粉を一時保存することができます。長期保存はしないでください。また、冷蔵庫に入れて保存しないでください。

  • 食器洗い乾燥機は使えますか?

    ご使用いただけません。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。

  • [コードレス コーヒーグラインダー]のお手入れについて

    使用後は必ずお手入れは必ず[USBケーブル(本製品専用Cタイプ)]を抜いて行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロンたわし・シンナー・ベンジン、アルコール、化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※食器洗い乾燥機・食器乾燥機・熱湯は使用しないでください。変形・変色・故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗しないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

     

    ■水洗いできるもの
    [コンテナ]・[カバー]・[ミル部]・[クリーニングブラシ]
    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気をとってください。
    [ミル部]は[クリーニングブラシ]を使って、定期的にコーヒー粉を取り除いてください。
    ※水洗いした後は、しっかり乾燥させてから使用してください。詰まりやサビの原因になります。

     

    ■水洗いできないもの
    [本体]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭きとり、乾いた布などで水気をとってください。
    汚れがひどい場合は水で薄めた台所用中性洗剤を含ませた布などで拭きとり、乾いた布などで水気をとってください。
    残ったコーヒー粉は[クリーニングブラシ]を使って取り除いてください。

Follow us