FAQ

Rechargeable Wine Opener

  • 取扱説明書について

    取扱説明書はこちらよりご覧ください。
    ※本ウェブサイトによる取扱説明書をご覧になる前に「ご利用の条件」にご同意いただいた上でご利用ください。

  • 【通電ランプ】がオレンジに点灯します。

    電池の残量は足りていますか?充電をしてください。

  • 【通電ランプ】がオレンジに点灯して電源が入りません。

    充電中ではありませんか?[USBケーブル] を本体から外してください。

  • 電源が入りません/動作しません。

    電池の残量は足りていますか?充電をしてください。

  • 動作時間が短いです。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・室温が低すぎる場所や高すぎる場所で使用している→5~35℃の環境で充電・使用・保管してください。
    ・電池が寿命に達しているカスタマーセンターにご相談ください。

  • 充電中、本体が少し温かくなります。

    充電回路制御よるものですので、異常ではありません。

  • 充電してもすぐに消灯してしまいます。

    すでに十分に充電されています。異常ではありません。

  • 【通電ランプ】が黄緑に交互に点灯します。

    内部異常の可能性があります。弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせのうえ、取り寄せをご依頼ください。
    ・部品・消耗品の購入についてはこちら

  • [充電式ワインオープナー]のお手入れについて

    お手入れは、必ず[USBケーブル] (本製品専用タイプC)をUSB挿入口から抜いて行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロン製のたわし・磨き粉・ベンジン・シンナー・漂白剤・アルコール・化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。

     
    ※[本体]を丸洗いしたり、USB挿入口に水分を付着させないでください。ショート・感電・故障の原因になります。
     

    ■水洗いできるもの
    [ホイルカッター]
    [本体]から取り外し、台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
     
    ■水洗いできないもの
    [本体]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。
    汚れがひどい場合は、布などに水で薄めた台所用中性洗剤を含ませて拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。

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