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日頃より「レコルト公式サイト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの前に、下記のよくあるご質問をご参照ください。

よくあるご質問に該当がなかった場合は、
下記の窓口へお問い合わせください。

個人のお客さまの
お問い合わせ

法人のお客さまの
お問い合わせ

プレス関係者さま
お問い合わせ


■【重要】物量増加に伴うお荷物の遅延について
荷量の増加・交通渋滞の発生などに伴い、商品のお届けに送れが生じる場合がございます。
希望配達日をご指定いただきましても、休業期間中のご注文状況によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

詳細は佐川急便のホームページをご確認ください。
物量増加に伴うお荷物の遅延について



■冬期期間休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記期間中は冬期休業とさせていただきます。

2025年12月26日(金)〜2026年1月5日(月)

お問い合わせの対応につきましては、2025年1月6日(火)に順次対応させていただきます。
休業期間明けはお問い合わせが集中しているため、回答にお時間をいただく場合がございます。
順番に回答させていただきますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


【「レコルト公式オンラインショップ」からのご注文について】
2025年12月29日(月)AM8:00までのご注文
→ 2025年12月29日(月)発送
2025年12月29日(金)AM8:00以降のご注文
→ 2026年1月5日(月)以降順次
※但し在庫があるときのみ
※希望配達日をご指定いただきましても、休業期間中のご注文状況によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


■カスタマーセンター移転のお知らせ
2022年7月12日、カスタマーセンターが下記に移転いたしました。
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新住所:〒125-0062 
東京都葛飾区青戸4-18-12 ソーケンビル4F
TEL:03-6662-7100
FAX:03-6662-7175
【電話受付時間】10:00〜12:00 13:00〜16:00
(土日・祝日を除く)
※移転に伴う、電話番号及びFAX番号の変更はございません。
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お問い合わせいただいた内容につきましては、順番に担当者よりご連絡させていただきます。
お時間をいただきお客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

取り扱い店舗について

主な販売店はこちらです。
212 キッチンストア アフタヌーンティー・リビング エディオン ケーズデンキ コジマ ジョーシン ハンズ ハンプティーダンプティー ビックカメラ ヨドバシカメラ LOFT ワンズテラス (50音順)
取り扱いの商品は店舗によって異なりますので、購入をご希望の方はお近くの販売店までお問い合わせください。

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