FAQ

Cordless Solo Blender

  • 取扱説明書について

    取扱説明書はこちらよりご覧ください。
    ※本ウェブサイトによる取扱説明書をご覧になる前に「ご利用の条件」にご同意いただいた上でご利用ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。
    ・部品・消耗品の購入についてはこちら

  • 電源が入りません。

    電池残量がありません。充電してください。

  • 動作中に【通電ランプ】が赤色に点灯します。

    電池残量が不足しています。充電してください。

  • 【通電ランプ】が赤・緑と短く点灯します。

    [本体]の▲と[ボトル]の▼のマークがずれていませんか。しっかり合わせてください。

  • 振動や音が非常に大きいです。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・ 食材がブレードにはさまっている→動作を停止させ、食材を取り除いてお手入れをしてください。
    ・ 食材が大きすぎる→食材を小さく切ってください。
    ・ 食材が多すぎる→食材を定格容量内まで減らしてください。

  • ブレードが回りません/途中で停止しました/動作中に【通電ランプ】が赤・緑に点灯します。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・ 食材がブレードにはさまっている→動作を停止させ、食材を取り除いてお手入れをしてください。
    ・ 食材が大きすぎる→食材を小さく切ってください。
    ・ 食材を一度に多く入れすぎている→食材を定格容量内まで減らしてください。
    ・ 食材を入れる順番を間違えている→食材を正しい順番で入れてください。
    ・ 調理できない食材を使っている→調理できない食材を使っている場合は、取り除いてください。

  • [本体]が異常に熱い

    過度に連続で使用していませんか?連続で2回使用したら、[本体]を10分以上休ませてください。

  • [本体]と[ボトル]の隙間から、水分が漏れています。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・ [パッキン]が正しく取り付けられていない→正しく取り付けてください。
    ・ 食材が多すぎる→食材を定格容量内まで減らしてください。
    ・ [本体]と[ボトル]の取り付けがゆるい→[本体]と[ボトル]のマーク同士を合わせて、しっかり取り付けてください。

  • 部品や付属品が変色してしまいました。

    特定の果物、野菜の色素が付着したためで、異常ではありません。そのままご使用ください。

  • [コードレス ソロブレンダー]のお手入れについて

    使用後は必ずお手入れしてください。
    お手入れは必ず電源プラグをコンセントから抜いて、[本体]が十分に冷めてから行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロン製のたわし・磨き粉・ベンジン・シンナー・漂白剤・アルコール・化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗いしたり、電源プラグに水分を付着させないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

    ■水洗いできるもの
    [ボトル]・[フタ]・[パッキン([本体]用・[フタ]用)]・[ホルダー]・[スティック]
    [本体]から取り外して、台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
    ・にんじん、葉野菜などの色素が部品・付属品に付着して変色することがあります。使用後は早めにお手入れしてください。
    ・汚れはそのままにしておくと、取れなくなることがあります。
    ・パッキンは定期的に取り外して洗ってください。

    [本体]
    ①[フタ]を取り付けた[ボトル]に水またはぬるま湯を200ml程度を入れ、台所用中性洗剤1滴を加えて、[本体]をセットする。
    ②電源ボタンを短く2回押して撹拌する。
    ③[ボトル]の水またはぬるま湯を捨てる。
    ④十分に水ですすぎ、しっかり乾燥させる。

    ・本製品はUSBカバーをしっかり取り付けた状態でIPX5相当の防水性能です。完全防水でありませんので、水に浸けたり、丸洗いなどはしないでください。
    ・汚れがひどいときは、USBカバーをしっかり閉じてから、台所用中性洗剤を含ませたスポンジやブラシでブレード、ブレードの裏側の汚れを落としてください。よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。

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