FAQ

Handy Blender Full Set

  • 取扱説明書について

    取扱説明書は以下よりご覧ください。
    ハンディブレンダー フルセット
    ハンディブレンダー ベーシックセット
    ※本ウェブサイトによる取扱説明書をご覧になる前に「ご利用の条件」にご同意いただいた上でご利用ください。

  • 動作しません。

    電源プラグが抜けていませんか?電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。

  • [ブレンダー]のブレード/[チョッパー]のブレード/[ホイッパー]が回転しません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    食材の切り方が大きすぎる→食材を小さく切ってください。
    食材の量が多すぎる→食材の量を減らしてください。
    [本体]と各アタッチメントが正しく取り付けられていない→各アタッチメントを正しくセットしてください。
    調理できない食材を使っている→調理できない食材を取り除いてください。

  • [本体]が異常に熱くなります。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    定格時間を超えて使用している→再度使用するときは、30分以上空けてください。
    調理できない食材を使用している→調理できない食材を取り除いてください。

  • 異臭がします。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    定格時間を超えて使用している→再度使用するときは、30分以上空けてください。
    食材の量が多すぎる→食材の量を減らしてください。
    [本体]と各アタッチメントが正しく取り付けられていない→各アタッチメントを正しくセットしてください。

  • 煙が出ます。

    内部異常が疑われます。ただちに使用を中止し、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • [ホイッパー]がセットできません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    [ホイッパー]の取り付け凸部が変形している→ただちに使用を中止し、弊社カスタマーセンターにご相談ください。
    ホイッパーアダプターと[ホイッパー]が正しくセットされていない→正しくセットしてください。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    弊社カスタマーセンターまたは製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。
    ・部品・消耗品の購入についてはこちら

  • [ハンディブレンダー フルセット]/[ハンディブレンダー ベーシックセット]のお手入れについて

    お手入れは、必ず電源プラグをコンセントから抜いてから行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロン製のたわし・シンナー・ベンジン・アルコール・化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗いしたり、電源プラグに水分を付着させないでください。ショート・感電・故障の原因になります.
    ※各ブレードには直接手を触れないでください。けがの原因になります。
    ※お手入れ後はしっかり乾燥させてから使用してください。錆びやカビの原因になります。

    [ブレンダー]/[ホイッパー]の基本のお手入れ
    ① [カップ]などに水またはぬるま湯(約300ml)と、台所用中性洗剤を1~2滴入れ、数回パルスプッシュしたあと、約20秒動作させます。
    ② 水またはぬるま湯を入れ替えて再度①を行ってください。
    ③ ①~②で汚れが取れないときは、[本体]から[ブレンダー]または[ホイッパー]を取り外し、台所用中性洗剤を含ませたスポンジやブラシなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
    接続部またはホイッパーアダプターを水に濡らさないでください。接続部内部に水が入ったときは、よく水をきり、水分を拭き取ってください。

    ■水洗いできるパーツ
    ・[カップ]・[すべり止めマット/フタ(小)・(大)]・[スパチュラ]・[チョッパー]のチョッパーブレード・チョッパーカップ
    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
    チョッパーブレードはブレードシャフトを持って、台所用中性洗剤とブラシなどを使って洗ってください。

    ■水洗いできないもの
    ・[本体]・[ホイッパー]のホイッパーアダプター
    やわらかい布などに水を含ませ、かたく絞ってから汚れを拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。 
    汚れがひどい場合は、水で薄めた台所用中性洗剤を含ませた布などで拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。

    ■一部水洗いできないもの
    ・[ブレンダー]・[チョッパー]のチョッパーカバー
    接続部を水に濡らさないでください。
    接続部内部に水が入ったときは、よく水をきり、水分を拭き取ってください。
    接続部以外は水洗いできます。
    ※つけ置き洗いなどはしないでください。

    ■食器洗い乾燥機・食器乾燥機に使用できるパーツ
    ・[カップ]・[すべり止めマット/フタ(大・小)]・[スパチュラ]・[ホイッパー](ホイッパーアダプターは取り外してください)

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