FAQ

Cordless Spot Cleaner

  • 取扱説明書について

    取扱説明書はこちらよりご覧ください。
    ※本ウェブサイトによる取扱説明書をご覧になる前に「ご利用の条件」にご同意いただいた上でご利用ください。

  • 電源が入りません/吸引力が弱いです。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    電池の残量がない→充電してください。
    ・ダストボックスと本体の間にすき間がある→しっかり取り付けてください。
    ・フィルターにゴミがつまったり、吸込口・排気口がふさがれ、モーター・電池の保護装置が働いている→ゴミ捨て、お手入れをしてください。その後、電源をオフにして、本体を30分程度休ませてください。
    ・フィルターがしっかり取り付けられていない→フィルターをしっかり取り付けてください。
    ・フィルターに[パッキン]がついていない→[パッキン]を取り付けてください。

  • 動作中に【通電ランプ】が赤に点灯します。

    電池の残量が不足していますので、充電してください。

  • 【通電ランプ】が赤に点灯し、電源が入りません。

    充電中ではありませんか? [USBケーブル]を[本体]から抜いて使用してください。

  • LEDライトが点灯しません。

    内部異常の可能性があります。弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 動作中、【通電ランプ】が数秒間、赤・白に点滅し、動作が停止します。

    過負荷がかかっている、もしくはフィルターが目詰まりしています。ゴミを捨て、お手入れをしてください。

  • 充電中、[本体]が少し温かくなります。

    充電回路制御によるもので、異常ではありません。

  • 動作中、[本体]が少し温かくなります。

    モーターの発熱によるもので、異常ではありません。

  • 動作時間が短いです。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・室温が低すぎる場所や、高すぎる場所で充電している→5~35℃の環境で充電・使用・保管してください
    ・バッテリーが寿命に達している→カスタマーセンターにご相談ください。
    ・電池の残量が足りない→充電してください。

  • 【通電ランプ】が赤に点滅し続けます。

    内部異常の可能性があります。弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    レコルト公式オンラインショップで購入することができます。
    コードレス スポットクリーナー専用フィルターはこちら
    または、弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、部品・消耗品の取り寄せをご依頼ください。

  • [コードレス スポットクリーナー]のお手入れについて

    使用後は必ずお手入れしてください。
    お手入れは、必ずUSBケーブル(本製品専用タイプC)をUSB挿入口から抜いて行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロン製のたわし・磨き粉・ベンジン・シンナー・漂白剤・アルコール・化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗いしたり、電源プラグに水分を付着させないでください。ショート・感電・故障の原因になります。
     
    ■水洗いできるもの

    ダストボックス・フィルター
    ①ダストボックス・フィルターを取り外します。
    ②ダストボックス・フィルターに付着しているほこりを落とす、または軽く水洗いをして陰干しで十分に乾燥させます。
    ※フィルターは毛羽立ってきたり、吸引力が落ちてきたら交換してください。
     
    [スタンド]・[隙間ブラシ]
    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気を取ってください。
     
    ■水洗いできないもの
    [本体]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。
    汚れがひどい場合は、布などに水で薄めた台所用中性洗剤を含ませて拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。

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