FAQ

Cordless 3way Cleaner

  • 充電しながらお掃除できますか?

    充電しながらは使用できません。

  • フル充電するには何時間かかりますか?

    約4.5時間です(DC 5V/2.0A使用時)。

  • 何分間お掃除できますか?

    フル充電時で【Hi】モードで約15分、【Lo】モードで約25分使用できます。

  • 吸い込むパワーはどのくらいですか?

    最大吸引力は13,000Paです。

  • 使用中の音はどのぐらいですか?

    約70㏈(【Hi】モード)です。

  • [フィルター]の乾かし方

    軽く水洗いをして陰干しで十分に乾燥させてください。ドライヤーや乾燥機など熱風で乾燥させないでください。

  • バッテリーの交換はできますか?

    リチウムイオン電池(バッテリー)は製品に内蔵されているため、お客様ご自身では交換することができません。正しく充電をしても、すぐに動かなくなる場合は電池の寿命と考えられます。弊社カスタマーセンターまでお問合せください。

  • 充電できません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ◾️[USBケーブル(本製品専用Cタイプ)]を接続していない→本製品に付属している専用の[USBケーブル(本製品専用Cタイプ)]をしっかり差し込んでください。
    ◾️充電池寿命が近付いている→充電池には寿命があります。ただし、ご購入後すぐに充電できなくなった場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • ランプが赤く点滅して電源が入りません。

    電池残量が不足しています。充電してからお使いください。

  • ランプが赤く点灯して電源が入りません。

    充電中ではありませんか?[USBケーブル]を本体から抜いてください。

  • 電源が入らない/吸引力が弱い

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。

    ・充電がない→充電してください。
    ・[ダストボックス]と[駆動部]との間にすき間がある→しっかり取り付けてください。
    ・[フィルター]にゴミが詰まったり、吸込口・排気口がふさがれている→モーター・電池の保護装置が働いている場合があります。ゴミ捨て、お手入れをしてください。電源をオフにして、[本体]を30分程度休ませてからご使用ください。

  • 動作時間が短くなりました。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・室温が低すぎる場所や、高すぎる場所で充電している→5〜35℃の環境で充電・使用・保管してください。
    ・バッテリーが寿命に達している→バッテリーを交換してください。バッテリーは、充電を繰り返すことで少しずつ消耗し、やがて交換時期がやってきます。 実際の寿命は、使用環境・使用状況等によって異なります。症状が現れたら、バッテリーを交換する時期と考え、カスタマーセンターへご相談ください。

  • 充電中に[本体]が温かくなります。

    異常ではありません。

  • 動作中に[本体]が温かくなります。

    異常ではありません。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について。

    レコルト公式オンラインショップで購入することができます。
    [メタルフィルター]はこちら
    [ペーパーフィルター]はこちら
    ※[コードレス 3ウェイ クリーナー]専用
    または、弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、部品・消耗品の取り寄せをご依頼ください。

  • [コードレス 3ウェイ クリーナー]のお手入れについて

    お手入れは必ず充電・運転を停止し、[専用USBケーブル(Cタイプ)]をUSB挿入口から抜いてから行ってください。
    ※金属製のたわし・ナイロンたわし・シンナー・ベンジン、アルコール、化学洗剤などは使わないでください。変形・変色、表面に傷がついたり、故障の原因になります。
    ※食器洗い乾燥機・食器乾燥機・熱湯は使用しないでください。変形・変色・故障の原因になります。
    ※[駆動部]を丸洗いしないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

     

    ■ 水洗いできるもの
    [ブロアーパーツ]・[ダストボックス]・[メタルフィルター]・[ペーパーフィルター]・[パイプ(上)]・[パイプ(下)]・[スタンド]・[パーツスタンド]・[シリコングリップ]

    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布で水気をとり、陰干しで十分に乾燥させます。

     

    ■ 水洗いできないもの
    [駆動部]・ [ヘッドパーツ]
    汚れは、乾いたやわらかい布で拭き取ります。
    汚れがひどいときは、水でうすめた台所用中性洗剤をやわらかい布に含ませ、固く絞って拭き、そのあと乾いた布で拭き取ります。

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