15～20分撹拌してもアイスクリームが固まらない場合、次の（1）～（4）が原因として考えられます。使用環境をご確認ください。
（1）［冷却ポット］が十分に冷凍できていない
・JIS規格で定められた冷凍庫記号が***（スリースター）以上の冷凍庫を使用し、温度調節は－18℃以下にしてください。
・冷凍庫の奥に置き、できるだけ扉の開閉を少なくしてください。
・［冷却ポット］はまっすぐに立てた状態で冷凍してください。傾けたり、開口部をふさいだり、ラップをかけたり、物を入れたり、逆さにしたりしないでください。
・14～16時間以上、冷凍してください。
※冷凍庫の種類や状態、使用年数によって冷え方が異なります。上記の条件を満たしても十分に凍らない場合は、さらに時間をかけて冷凍してください。
（2）材料が熱い
材料の粗熱を取ってください。あらかじめ冷蔵庫で1～2時間冷やしておくと、より早くアイスクリームができあがります。
（3）材料の分量を間違えている
最大投入量（200ml）を超える材料を入れないでください。詳しくは付属の専用レシピをご覧ください。
（4）周囲の温度が高い
直射日光や熱源のそばを避け、30℃以下の室温で使用してください。

作りたてのアイスクリームはゆるめのなめらかな食感です。かためがお好きな方は、冷凍できる容器にうつし替えて冷凍庫で冷やし固めてください。
※アイスクリームを［冷却ポット］に入れたまま再冷凍または保存をしないでください。「冷却ポット」の劣化、故障の原因になります。

アイスクリームが固まってくると、［冷却ポット］にセットした［本体］が上下に動くことがありますが、故障ではありません。［本体］が動く場合、一度電源を切って［冷却ポット］の中身の様子を確認してください。アイスクリームができあがっていない場合は、付属のスプーンで一度［冷却ポット］内側の壁面を混ぜてから、［本体］を再度セットして撹拌してください。

アイスクリームがかたくなりすぎると、［パドル］が回らなくなることがありますが、故障ではありません。［パドル］が回らなくなったら一度電源を切り、［冷却ポット］の中身の様子を確認してください。また、目安の時間になったら必ず一度電源を切り、［冷却ポット］の中身の様子を確認してください。

連続動作時間（30分）を超えて使用すると、［本体］のモーターが過熱し故障の原因になります。30分を超えて運転が必要な時は、1時間半以上停止してから再度運転してください。連続動作時間以内にも関わらず、異常に熱くなったり異臭がした場合は、使用を中止してください。

■水洗いできるもの：［冷却ポット］［カップ］［スプーン］［パドル］
1 食器用洗剤を水またはぬるま湯でうすめ、やわらかいスポンジなどを使い洗ってください。
2 真水ですすいだ後、十分に乾燥させてください。
■水洗いできないもの：［本体（電源コード・電源プラグを含む）］
1 食器用洗剤を水またはぬるま湯でうすめ、やわらかい布などを浸し、かたく絞って拭いてください。
2 乾いた布で十分に拭き取ってください。
※お手入れの後は、十分に乾燥させてから直射日光の当たらない通気性のよい場所で保管してください。
※食器洗乾燥機はご使用いただけません。

ご使用いただけません。