FAQ

Electric Pot Copot

  • [電気なべ コポット]のお手入れについて。

    お手入れは、必ず電源プラグをコンセントから抜き、[コントローラー]を差し込み口から抜いて行ってください。
    ■水洗いできるもの
    [本体]・[フタ]・[蒸し料理用アミ]
    ・台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布などで水気をとってください。
    ([本体]差し込み口内の金属部分に水・汚れがついた状態で使わないでください。水がついたら、十分に乾燥させてください)。

    ■水洗いできないもの
    [コントローラー]
    ・やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭きとり、乾いた布などで水気をとってください。

  • <故障かな?と思ったら> 電源が入りません。

    電源プラグがコンセントから抜けていませんか? 取扱説明書の8ページにしたがって、電源プラグをコンセントに差し込んでください。

  • <故障かな?と思ったら> 温度が上がりません。

    温度が上がらない理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・[コントローラー]が差し込み口から外れている→取扱説明書の8ページにしたがって、[コントローラー]を差し込み口の奥まで確実に差し込んでください。
    ・【温度調節ダイヤル】が【OFF】の位置にある→取扱説明書の9ページにしたがって、【温度調節ダイヤル】を回し、電源を入れてください。

  • <故障かな?と思ったら> ランプがつきません。

    【温度調節ダイヤル】が【OFF】の位置にありませんか? 取扱説明書の9ページにしたがって、【温度調節ダイヤル】を回し、電源を入れてください。

  • <故障かな?と思ったら> 使用中に「カチカチ」と音がします。

    ヒーターの熱膨張による音です。使用上の問題はありません。そのままご使用ください。

  • <故障かな?と思ったら> 使用中にランプがついたり消えたりします。

    ランプは【温度調節ダイヤル】を回して設定した温度になるまで点灯します(設定した温度に到達すると消灯)。
    温度調節の働きにより、ついたり消えたりします。使用上の問題はありません。そのままご使用ください。

  • <故障かな?と思ったら> 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について。

    弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。

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