FAQ

Cooking Rice Cooker

  • 白米は何合炊けますか?

    0.5〜3合まで炊けます。

  • 白米を炊く以外にどんな機能がありますか?

    【ていねい炊き】・【早炊き】・【玄米】・【おかゆ】・【低温調理】・【蒸す/煮る】があります。
    それぞれ容量・調理時間・設定できる内容などが異なります。

  • 「2段調理」ができる調理モードはどれですか?

    【白米】・【ていねい炊き】・【早炊き】・【玄米】・【蒸す/煮る】です。

  • [調理トレイ]を使用するときは[内釜]でどのくらいの量を調理できますか?

    【白米】・【ていねい炊き】・【早炊き】は1.5合まで、【玄米】は1合まで、【蒸す/煮る】では【白米】の1.5の水位目盛までです。
    【おかゆ】・【低温調理】のときは[調理トレイ]を使用しないでください。

  • 全ての調理メニューで予約設定(タイマー)はできますか?

    予約設定ができる調理メニューは【白米】・【玄米】・【おかゆ】です。
    【ていねい炊き】・【早炊き】・【低温調理】・【蒸す/煮る】では予約時間は選択できません。

  • おかずとごはんの「2段調理」を予約することはできますか?

    おかずとごはんの同時調理をする場合は予約調理はしないでください。材料が腐敗する原因になります。

  • どのボタンを押しても動作しません。

    電源プラグがコンセントから抜けていませんか?電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。

  • 操作パネルの各表示が点灯しません。

    電源プラグがコンセントから抜けていませんか?電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。

  • 調理ができません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・水の量が不足している→水と材料の量を調整してください。
    ・水と材料の割合が間違っている→水と材料の割合を調整してください。
    ・[本体]ヒーター部分と[内釜]の間に異物が混入している→異物を取り除いてください。
    ・[内釜]が変形している→新しい[内釜]と交換してください。
    ・保温になっている→【保温/取消】ボタンを長押しして、保温を取り消してください。

  • 炊き上がったごはんが、かたい・焦げる・やわらかい・芯があるなどの状態ですがなぜですか?

    水が少ない、または多い状態で炊飯していませんか?規定容量で調理してください。

  • 調理中にふきこぼれます。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・お米または材料が多い、または水が多い→規定容量で調理してください。
    ・[内釜]の水位目盛の規定容量以上の水、食材を入れた→規定容量で調理してください。
    ・[内ブタ]が正しく取り付けられていない→[内ブタ]及び[内ブタシリコンパッキン]を正しく取り付けてください。
    ・[蒸気口パーツ]が正しく取り付けられていない→[蒸気口パーツ]を正しく取り付けてください。

  • 調理中や保温中に音がします。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・「カチカチ」という音がする→[本体]ヒーター部分のON /OFFの音です。故障ではありません。
    ・水のはじける音がする(調理中、蒸らし中)→故障ではありません。
    ・「ピチピチ」という音がする→熱により金属が収縮してこすれ合う音です。故障ではありません。
    ・上記の音とは全く異なった音がする→弊社カスタマーセンターにご連絡ください。

  • ごはんが焦げます。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・[本体]の温度センサーに汚れが付いている→お手入れをしてください。
    ・長時間保温した→長時間保温しないでください。

  • ごはんが変色したり、におったりします。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・長時間保温した→長時間保温しないでください。
    ・硬度の高いミネラルウォーターなどで炊飯した→硬度の高いミネラルウォーターなどを使わないでください。

  • 煙が出たり、においが発生します。

    [本体]と[内釜]の間に異物がありませんか?異物を取り除いてください。

  • 樹脂などのにおいがします。

    本製品を使い始めたばかりではありませんか?においはご使用とともに少なくなります。そのまま使用してください。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    レコルト公式オンラインショップで購入することができます。

    [クッキングライスクッカー]専用パーツ一覧はこちら

    または、弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、部品・消耗品の取り寄せをご依頼ください。

  • [クッキングライスクッカー]のお手入れについて

    使用後は必ずお手入れしてください。
    お手入れは必ず電源プラグをコンセントから抜いて、[本体]が十分に冷めてから行ってください。

    ※研磨剤入り洗剤・磨き粉・たわし・ナイロンや金属製のたわし・シンナー・ベンジンは使わないでください。故障の原因になります。
    ※食器洗い乾燥機・食器乾燥機は使用しないでください。故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗したり、電源プラグに水分を付着させないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

     

    ■水洗いできるもの
    [内釜]・[調理トレイ]・[内ブタ]・[内ブタシリコンパッキン]・[蒸気口パーツ]・[しゃもじ]・[計量カップ]・[シリコンミトン]
    [本体]から取り外し、台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布で水気をとってください。
    [蒸気口パーツ]、[内ブタシリコンパッキン]は取り外すことができます。

    ■水洗いできないもの
    [本体]・[フタ]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭きとり、乾いた布などで水気をとってください。
    汚れがひどい場合は、布などに水で薄めた台所用中性洗剤を含ませて拭きとり、乾いた布などで水気をとってください。

    [本体]のヒーター・温度センサー
    異物などがこびりついた場合は、水で薄めた台所用中性洗剤を含ませたナイロン製のたわし等で軽く磨き、かたくしぼった布で泡や水気を拭きとってください。

     

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