FAQ

Egg & Boil Cooker

  • ゆでたまごは一度に何個まで作れますか?

    一度に1〜4個まで作れます。

  • ゆでたまごを作る以外にどんな機能がありますか?

    調理メニューは【ゆでたまご】の他、【温泉たまご】・【ぷるぷるたまご】・【サラダチキン】・【レトルト】・【Boil】(【MENU】ボタンを長押し)があります。
    調理メニューによって容量・調理時間などが異なります。

  • 【MENU】ボタン、【START/STOP】ボタンを押しても動作しません。

    電源プラグがコンセントから抜けていませんか?電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。

  • 調理メニュー表示が点灯しません。

    電源プラグがコンセントから抜けていませんか?電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。

  • ゆでたまごの固さは変えられますか?

    水の量を変えることで、固ゆでたまごと半熟たまごに作り分けが可能です。固ゆでたまごを作るときはMAXラインまで、半熟たまごを作るときはカゴの縁の高さまで、それぞれ水を入れてください。

  • 半熟たまごを作りたいのに固ゆでになってしまいます。

    使用するたまごのサイズや保存温度、水温などの環境により、仕上がりが異なります。半熟たまごを作る際には、冷蔵庫から出したばかりのたまごを使用すると失敗が少なくなります。

  • 調理ができません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・水の量が不足している→水と材料の量を調整してください。
    ・温度センサーに異物が付着している→異物を取り除いてください。

  • 調理中に水がふきこぼれます。

    水の量が多くありませんか?水の量を調整してください。

  • 電源ランプが点灯し、調理メニュー表示が全て素早く点滅しています。

    [本体]内部が高温になっていませんか?高温になっている場合は30分以上休ませてください。それでも解決しない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 電源ランプが点滅し、動作しません。

    [本体]内部の異常も考えられますので、ただちに使用を停止し、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 煙が出たり、においが発生します。

    [本体]内部に異物が付着していませんか?異物を取り除いてください。

  • 樹脂などのにおいがします。

    本製品を使い始めたばかりではありませんか?においはご使用とともに少なくなります。そのままご使用ください。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • [エッグ&ボイルクッカー]のお手入れについて

    使用後は必ずお手入れしてください。
    お手入れは必ず電源プラグをコンセントから抜いて、[本体]や各パーツが十分に冷めてから行ってください。
    ※ナイロンや金属製のたわし・シンナー・ベンジンは使わないでください。故障の原因になります。
    ※食器洗い乾燥機・食器乾燥機は使用しないでください。故障の原因になります。
    ※[本体]を丸洗したり、電源プラグに水分を付着させないでください。ショート・感電・故障の原因になります。

     

    ■水洗いできるもの

    [フタ]・[カゴ]
    [本体]から取り外し、台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布で水気を取ってください。

     

    ■水洗いできないもの
    [本体]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。
    汚れがひどい場合は、布などに水で薄めた台所用中性洗剤を含ませて拭き取り、乾いた布などで水気を取ってください。

     

    汚れが落ちにくい場合
    ①[本体]にクエン酸約30g(約大さじ2杯)と水をMAXラインまで入れて、よく混ぜてください。
    ②【MENU】ボタンを教えて、【ゆでたまご】を選び、【START/STOP】ボタンを押して動作させてください。
    ③動作完了後、1時間放置してください。
    ④電源プラグを抜き、湯を捨て、水でよくすすぎ、十分に乾かしてください。
    ※クエン酸のにおいが気になるときはMAXラインまで水を入れて、②〜④を再度繰り返し、湯を捨ててください。

Follow us