FAQ

Cordless Whip & Chopper

  • 電源が入りません。

    充電されていますか?充電不足の場合は、取扱説明書の8ページにしたがって、充電してください。

  • ランプが赤・白交互に点灯しています。

    充電されていますか?充電不足の場合は、取扱説明書の8ページにしたがって、充電してください。

  • ランプが赤・白交互に素早く点灯しています。

    過負荷になっていませんか?材料を減らす、または調理できない材料を入れていないか確認してください。詳しくは、取扱説明書の9ページ、11ページを確認してください。

  • 充電できません。

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・[USBケーブル]を接続していない→本製品に付属している専用の[USBケーブル]をしっかり差し込んでください。
    ・充電池寿命が近付いている→充電池には寿命があります。ただし、ご購入後すぐに充電できなくなった場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください(取扱説明書、裏表紙にある無料修理規定と保証書をご参照ください)。

  • 充電しながら使えますか?

    ご使用いただけません。

  • 充電時間の目安を教えてください。

    約2.5時間です。

  • 【ON】ボタンを押しても動きません。また、途中で止まりました。故障ですか?

    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・定格時間を越えて使用している→【Lo】モード・【Hi】モードは約2分の連続使用で自動OFF、【Pulse】モードは約30秒の連続使用で自動OFFします。使用後は10分以上休ませてからご使用ください。
    ・自動OFFの後、10分以上休ませていない→10分以上休ませてからご使用ください。10分以上休ませてから使用しても動作しない場合、製品が故障している場合がございます。弊社カスタマーセンターにご相談ください。
    ・材料が多すぎる→材料を減らしてください。
    ・調理できない材料を使用している→調理できない材料を入れていないか確認してください。詳しくは、取扱説明書の9ページ、11ページを確認してください。

  • [チョッパー]の容量を教えてください。 また、液体を入れて撹拌してもいいですか?

    [カップ]のMaxラインは約160mlです。液体や水分の多い材料・氷などを使った調理はできません。

  • 食器洗い乾燥機は使えますか?

    ご使用いただけません。

  • 取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について

    レコルト公式オンラインショップで購入することができます。

    [コードレス ホイップ&チョッパー]専用パーツ一覧はこちら

    または、弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、部品・消耗品の取り寄せをご依頼ください。

  • [コードレス ホイップ&チョッパー]のお手入れについて

    ■水洗いできるもの
    [カップ]・[フタ]・[ビーター]
    台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布で水気を拭きとってください。
    [ブレード]
    ブレードシャフトを持って、台所用中性洗剤とブラシなどを使って洗います。サビを防ぐために、よく水切りをし、十分に乾燥させてください。

     
    ■水洗いできないもの

    [本体]
    やわらかい布などに水を含ませ、かたくしぼってから汚れを拭きとり、乾いた布なので水気をとってください。

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