FAQ

Cordless Handy Blender

  • <故障かな?と思ったら> 振動や音が異常に大きいです。

    振動や音が大きくなるのは、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・材料の切り方が大きすぎたり、量が多すぎたりしている→材料を小さく切り、量を調節してください。
    ・[本体]と[ブレンダー]が正しくセットされていない→取扱説明書の10ページにしたがって、正しくセットしてください。

  • <故障かな?と思ったら> [ブレード]が回らず、うまく撹拌できません。

    [ブレード]が回りにくい理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・充電されていない→充電してください。
    ・[本体]と[ブレンダー]が正しくセットされていない→取扱説明書の10ページにしたがって、正しくセットしてください。
    ・ロックが解除されていない→取扱説明書の11ページにしたがって、ロックを解除してください。
    ・調理できない材料を使っている→取扱説明書の9ページにしたがって、調理できない材料を確認してください。
    ・水分の少ない材料、かたい材料を使っている→撹拌しにくい場合は材料を付属の[カップ]に入れ、[ブレンダーガードカバー]を外して使用してください。

  • <故障かな?と思ったら> [本体]が熱くなります。

    [本体]が熱くなるのは、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・定格時間を超えて使用している → 連続して使用する場合は30分以上休ませるなど、定格時間内でご使用ください。
    ・材料が多すぎる → 材料を減らして調節してください。

  • <故障かな?と思ったら> [本体]から異臭がします。

    [本体]から異臭がする理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・[本体]と[ブレンダー]が正しくセットされていない→取扱説明書の10ページにしたがって、正しくセットしてください。

  • <故障かな?と思ったら> 使用中・充電中に表示ランプが赤色で素早く点滅します。

    使用中・充電中に【表示ランプ】が赤色で素早く 点滅する理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・負荷がかかりすぎている→材料を減らしてください。
    ・室内の温度が低すぎる、または高すぎる→適切な環境(5~35°C)で使用・充電してください。

  • <故障かな?と思ったら> 使用中、表示ランプが赤色に点滅します。

    使用中【表示ランプ】が赤色に点滅するのは、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・充電されていない →取扱説明書の8ページにしたがって、充電してください。

  • <故障かな?と思ったら> [本体]から煙が出ます。

    直ちに使用を中止し、カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品の購入について。

    弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、取り寄せをご依頼ください。

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