FAQ

Solo Blender Ciel

  • [ソロブレンダー シエル]のお手入れについて

    ※お手入れをする際は必ず運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜き、[本体]から[カッター]を外してから行ってください。
    ■水洗いできるもの
    [ボトル]・[カッター]・[スティック]・[フタ]・[パッキン(ボトル内側用)]
    ・台所用中性洗剤を含ませたスポンジなどで洗い、よくすすいだ後、乾いた布で水気をとってください。
    ・[パッキン]の取り外し方は取扱説明書の8ページをご確認ください。
    ・にんじん、葉野菜などの色素汚れはそのままにしておくと取れなくなることがあります。使用後は早めにお手入れしてください。
    ・お手入れの際[ブレード]には直接手で触れないよう、ご注意ください。
    ■水洗いできないもの
    [本体]
    ・やわらかい布などに水を含ませ、固くしぼってから汚れを拭きとり、乾いた布などで水気をとってください。

  • <故障かな?と思ったら>  電源が入りません。

    電源プラグがコンセントから抜けていませんか?電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。

  • <故障かな?と思ったら>  大きい音がしたり、強い振動があります。

    運転中に大きな音がしたり、強い振動が起こる理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・材料がブレードにはさまっている→運転を停止させ、材料を取り除いてお手入れしてください。
    ・材料が大きすぎる→材料を小さく切ってください。
    ・材料が多すぎる→材料を減らしてください。
    ・[本体]と[カッター]が正しくセットされていない→取扱説明書の11ページにしたがって、[カッター]を正しくセットしてください。

  • <故障かな?と思ったら>  [カッター]のブレードが回りません。

    ブレードが回らない理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・[本体]と[カッター]が正しくセットされていない→取扱説明書の11ページにしたがって、[カッター]を正しくセットしてください。
    ・材料が大きすぎる→材料を小さく切ってください。
    ・材料を一度に多く入れすぎている→材料を減らしてください。
    ・材料がブレードにはさまっている→運転を停止させ、材料を取り除いてお手入れしてください。
    ・調理できない材料を使っている→取扱説明書の7ページにしたがって、調理できない材料を確認してください。

  • <故障かな?と思ったら>  運転が途中で停止します。

    運転が途中で停止する理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・[本体]と[カッター]が正しくセットされていない→取扱説明書の11ページにしたがって、[カッター]を正しくセットしてください。
    ・材料が多すぎる→材料を小さく切ってください。
    ・材料を一度に多く入れすぎている→材料を減らしてください。
    ・材料がブレードにはさまっている→運転を停止させ、材料を取り除いてお手入れしてください。
    ・調理できない材料を使っている→取扱説明書の7ページにしたがって、調理できない材料を確認してください。

  • <故障かな?と思ったら>  [本体]が異常に熱くなります。

    定格時間を超えて使用していませんか?連続して使用する場合は30分以上休ませるなど、定格時間内でご使用ください。
    ※定格時間内の運転でも、過負荷や休止時間が不十分な場合は保護装置が作動し、運転が停止することがあります。その場合は30分以上休ませてください。

  • <故障かな?と思ったら>  運転中に異臭がします。

    運転中に異臭がする理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・[本体]と[カッター]が正しくセットされていない→取扱説明書の11ページにしたがって、[カッター]を正しくセットしてください。

  • <故障かな?と思ったら>  [カッター]と[本体]のすき間から水分が漏れます。

    [カッター]と[本体]のすき間から水分が漏れる理由には、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
    ・各[パッキン]が正しくセットされていない→取扱説明書の8ページにしたがって、正しくセットしてください。
    ・材料が多すぎる→材料を減らしてください。
    ・[ボトル]と[カッター]の取り付けがゆるい→取扱説明書の9ページにしたがって、[ボトル]と[カッター]をしっかり取り付けてください。

  • <故障かな?と思ったら>  部品・付属品が変色しています。

    特定の果物、野菜による色素の付着によるものです。使用上の問題はありません。そのままご使用ください。

  • <故障かな?と思ったら>  取扱説明書を確認してお手入れなどをしましたが、不具合が直りません。

    取扱説明書にしたがって操作・お手入れをしても不具合が改善されない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

  • 部品・消耗品を購入について。

    レコルト公式オンラインショップで購入することができます。

    [インナーボトル内側用]専用パッキンこちら

    [ボトルセット]はこちら

    または、弊社カスタマーセンター・製品をお買い上げいただきました販売店にお問い合わせいただき、部品・消耗品の取り寄せをご依頼ください。

Follow us