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よくあるご質問 一覧へ

お客様からのよくある質問とその回答を掲載しています。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせをメールフォームから承っております。お問い合わせいただく際は、下記をお読みになり、同意のうえお問い合わせくださいますようお願いします。

お問い合わせにあたってのご注意

  • できる限り迅速に回答させていただきますが、土・日・祝日、お問い合わせの内容によってご回答に数日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お客様の個人情報保護のため、SSL通信を使用しています。お客様がお使いのブラウザがSSL通信非対応の場合には、このお問い合わせフォームは利用できません。
  • 弊社からのお返事のメールは、お客様個人宛てにお客様からいただいたお問い合わせにお答えすることを目的としております。一部または全体を転用、二次利用することはご遠慮ください。
  • お問い合わせ内容によっては、メールのほか、電話やお手紙でご対応させていただく場合もございます。また、弊社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。

メールに関するご注意

お問い合わせフォームにてお問い合わせをいただきますと、「自動返信メール」(お問い合わせ 内容のご確認メール)が届くしくみになっております。
「自動返信メール」や「問い合わせの回答メール」が届かない場合、以下のような理由が考えられますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

  • メールアドレスの誤入力
  • メールボックスの使用制限を超えている
  • 迷惑メールとしてのフォルダに振り分けられている
  • 指定アドレス以外のメールが着信拒否設定になっている

これらをご確認の上、再度送信してくださいますようお願いいたします。

お客様からいただいた個人情報について

お客様よりいただいた個人情報につきましては、弊社 個人情報保護方針 に則り厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。