他店にはない“あったらいいな”を暮らしにお届けしたい

インテリア雑貨・デザイン家電を中心に、ファッション雑貨やステーショナリーまで幅広く生活用品を取り揃える、Select+Shop AQUA（セレクトショップアクア）。デザイン性に優れた商品の豊富な取り扱いと、商品ページのひとつ一つが充実していることに定評があり、オンラインショップを主軸にしながら、東京都町田市には実店舗も構えています。代表・内田尚宏さんによる個人事業としてスタートしてから、今年で14年目。立ち上げのきっかけは、消費者としての率直な想いからでした。

「家の電話機が壊れてしまい、家電量販店に新しいものを買いに行ったんです。すると、売り場に並ぶ電話機は右から左まで同じものに見えました」。当時は、量販店でデザインに個性を感じるものが見つけられなかったといいます。そこで、内田さんが海外の通販サイトをのぞくと、日本にはない個性的な商品がありました。「試しに、海外から雑貨を輸入してネットオークションで販売してみたら、手応えがあったんです。僕以外にも、こういったデザイン性の高い商品が欲しいと思う人がいるのだという実感を得たことが、本格的にこの仕事をはじめたきっかけでした」

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  創業者で代表取締役の内田尚宏さん。現在も家電部門のバイヤーを務める

それからは“自分がほしいと思える、他店にはないデザイン性の高い商品”をコンセプトに、各部門のバイヤーがアイテムをセレクトし、最終ジャッジはすべて内田さんが判断されています。「レコルトは、当時“白一色”だったキッチン家電のイメージを覆しましたよね。カラフルな色合いで、すごく新鮮でした。それにただ売るだけじゃなく、充実したレシピがついていて、“こんな料理ができますよ”という提案が他にはないアプローチだと思い、今もセレクトさせていただいています」

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  自社スタジオで商品をスタイリングする制作課長の濱田真理子さん。

手にとるような感覚で買い物を楽しんでもらいたい

「やっぱり、きちんと納得してお買い物をしてもらいたいんです」と力強く話すのは、制作課長の濱田真理子さん。Webショップは手軽で便利ですが、実物を手にとって吟味できないのがネック。AQUAでは、ページを制作するスタッフが実際に商品を使い、自社スタジオで撮影した写真とともに、商品ページでスタッフレビューを掲載。取扱方法や商品の裏側・内部まで、店頭で接客を受けているような細やかな情報で記事が構成されています。

「実際に目で見て手に取れない分、サイズ感や色味は、できるかぎり正確に伝わるよう注意を払っています。制作チームのスタッフは担当する商品の撮影、ページ構成、デザイン、レビュー、原稿のひと通りを１人で手がけます。そうすることで、私たち自身が実際に商品に触れて感じた商品のメリットを、余すことなく記事で表現することができるんじゃないかと思っています」と濱田さん。取材させていただいた日は、レコルトの新製品［スライドラックオーブン デリカ］を撮影中でした。

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  完成した記事は、1日3〜4商品のペースで公開されている

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さらに心地良い生活をサポートするために

他店にはない、デザイン性に優れた商品を取り扱う。それはバイヤーの普段の意識にも現れているといいます。「展示会だけで商品をバイイングしていると、他店と同じセレクトになってしまうので、“欲しいものが何か”という目線で、普段の買い物や雑誌、SNSなど、アンテナはずっと張るようにしています」。そう話すのは、雑貨バイヤーの菅田早苗さん。セレクトをする際は、一個人の意見ではなく、バイヤーとして“いいな”と思えるものを選んでいるそうです。

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  雑貨担当のバイヤー、菅田早苗さん。

「商品は、実際に使ってからお取り扱いを決めることが多いです。このタオルは、私物で10年くらい使っていますが、今でもふわふわ感が変わらないんですよ。ただ、どうしてもタオルなどの手触りが重要なアイテムや、コスメ、香りが特徴の製品などは購入までのハードルが高いので、制作チームと創意工夫をして、商品のよさが伝わるようなショップにしていきたいです」と菅田さん。今後はファッションやベビー・キッズ雑貨、コスメを増やして、もっとお客様の暮らしが心地よく、充実するようなアイテムをセレクトしていきたいといいます。

単なるデザイン性の高いものだけでなく、確かな品質のアイテムをバイヤーがセレクトし、そのよさを製作チームのスタッフが体験、共感してお客様に届ける。そんなAQUAの商品ラインナップは、“これがあれば暮らしが素敵になりそう”と思わせてくれるものばかり。購入した商品と一緒に手書きのメッセージカードが同送されるなど、Webショップでありがなら、人の温度感が伝わる工夫がされているのもAQUAの特徴です。ぜひ一度、手に取るようにお買い物が楽しめるAQUAで、心地よい暮らしをつくるアイテムを探してみてください。